不发货不退款是否能立案?

我在网上买了东西,商家一直不发货,我要求退款也被拒绝。我想知道这种情况下,去相关部门报案或者去法院起诉,能不能达到立案标准呢?我不太清楚立案需要满足什么条件,希望能了解一下。
张凯执业律师
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在商业交易中,商家不发货也不退款的情况时常发生,消费者往往关心能否通过法律途径解决,也就是是否能立案。首先,立案分为刑事立案和民事立案,它们的适用情况和条件各不相同。


从民事立案角度来看,这是比较容易满足条件的。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。在商家不发货不退款的案例中,消费者作为购买商品并支付了价款的一方,与案件有直接利害关系,商家则是明确的被告。消费者的诉讼请求通常是要求发货或者退款,这属于具体的诉求,而未发货和拒绝退款的事实也构成了起诉的理由。只要向有管辖权的法院提出诉讼,法院一般会予以立案。这是因为民事立案主要是为了保障当事人通过司法途径解决民事纠纷的权利,相对门槛较低。


再看刑事立案,情况就较为复杂。如果商家以非法占有为目的,采用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取消费者的财物,可能涉嫌诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条以及相关司法解释,诈骗罪的立案标准一般是达到一定的金额,不同地区的标准可能有所差异,通常在三千元至一万元以上。只有当商家不发货不退款的行为符合诈骗罪的构成要件,且达到当地的立案金额标准时,公安机关才会予以刑事立案。例如,商家根本没有实际的货物可供交付,却大量收取消费者的货款后消失不见,这种情况就可能涉嫌诈骗犯罪。然而,如果商家只是因为经营困难等原因暂时无法发货和退款,主观上没有非法占有的故意,一般不会构成刑事犯罪,也就不符合刑事立案的条件。


所以,商家不发货不退款时,民事立案相对容易实现,消费者可以通过民事诉讼来维护自己的合法权益。而刑事立案则需要满足严格的条件,要根据具体情况判断商家是否构成犯罪。

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