信访人是否可以要求书面答复?

我去信访反映了一些问题,心里总觉得不踏实,想知道能不能要求相关部门给我一个书面的答复,这样我也有个凭证。不知道从法律上来说,我有没有这个权利要求书面答复呢?
张凯执业律师
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信访人是可以要求书面答复的。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。


根据《信访条例》第二十二条规定,有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是,信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。


同时,第三十二条规定,对信访事项有权处理的行政机关经调查核实,应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,分别作出处理,并书面答复信访人。也就是说,从信访事项的受理到处理结果,信访人都有权利获得书面答复。这不仅保障了信访人的知情权,也有利于信访人对处理结果进行监督,如果对结果不满意,也可以依据书面答复进行后续的复查、复核等程序。

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