question-icon 物业可以将监控视频发给业主吗?

我是小区业主,前几天我家电动车在小区里丢了,我找物业要监控视频,想看看是谁偷的,但物业说不能给我。我就想知道,从法律角度讲,物业到底有没有权利把监控视频发给我啊?我就想找回我的电动车。
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answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来看,物业是否可以把监控视频发给业主,需要根据具体情况来判断。 首先,小区的监控视频属于小区公共区域的管理资料,物业对其负有管理和保护的责任。监控视频中可能包含其他业主的隐私、肖像等信息,随意泄露可能会侵犯他人的合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。所以物业不能毫无限制地将监控视频提供给业主。 然而,如果业主有合理的需求,比如涉及自身的人身、财产安全等正当理由,物业也并非完全不能提供。例如在上述丢电动车的情况中,业主为了找回自己丢失的财物,向物业申请查看或获取相关监控视频,这是有一定合理性的。在这种情况下,物业应当在保障其他业主隐私和合法权益的前提下,协助业主查看或提供相关的监控视频。同时,根据《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。协助业主处理涉及安全等方面的合理诉求,也属于物业服务的一部分。 如果业主的请求合理,物业却拒绝配合,业主可以与物业进一步沟通,说明自己的合理需求和用途。若沟通无果,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会协调处理;也可以向当地的房地产行政主管部门投诉,寻求行政监管的介入。 此外,如果涉及到案件调查等情况,公安机关等有权机关依法要求调取监控视频时,物业有义务配合提供。总之,物业在处理监控视频的提供问题时,要平衡好业主的合理需求和其他业主的合法权益保护。

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