订房入住保障费能退吗？怎么退？
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订房入住保障费是否能退以及如何退，需要分情况来看。首先，我们要明白订房入住保障费的概念，它通常是酒店为了保障自身利益，防止客人出现诸如损坏房间物品、未按规定时间退房等情况而收取的费用。 从法律层面来说，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。当你预订酒店并支付入住保障费时，实际上就和酒店达成了一个合同关系。 如果是因为你自身的原因取消入住，比如个人行程变更等，这属于你违约。一般情况下，是否退还保障费要看你和酒店预订时的具体约定。如果预订条款中明确规定在这种情况下保障费不予退还，那么酒店有权不退还。不过，如果这个约定显失公平，根据《中华人民共和国民法典》第一百五十一条规定，一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。你可以向法院或仲裁机构请求撤销该条款。 要是因为酒店的原因导致你无法入住，比如酒店突然取消订单、房间不符合预订标准等，这属于酒店违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这种情况下，酒店不仅要退还入住保障费，还可能需要对你进行相应的赔偿。 关于退费的方式，如果可以退还保障费，一般来说，你可以通过你当时支付保障费的渠道申请退款。比如你是通过线上支付平台支付的，酒店通常会原路返还到你的支付账户。如果是线下现金支付，你可以直接到酒店前台办理退款手续。在申请退款时，你要及时和酒店沟通，说明情况并提供必要的证明材料，以便顺利完成退款流程。
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