想取消订单但酒店不退款该怎么办？

如果想取消订单，酒店却不退款，以下为您提供解决办法和相关法律依据。

首先，建议尝试友好协商解决。在这种情况下，您有权利同酒店沟通并提出退款申请。酒店也会考虑自身利益，可能做出妥协，以降低诉讼带来的时间和经济负担。比如您诚恳地向酒店说明取消订单的合理原因，说不定酒店会同意退款。

要是充分协商后仍无法达成共识，还有多种途径。您可以联系预订平台，很多预订平台有消费者保障机制，会协助处理退款纠纷。向平台提供取消订单的详细信息，并要求介入解决问题。也可以向消费者协会投诉，拨打12315热线，消协能从中调解 。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有对商品和服务进行监督的权利，有权检举侵害消费者权益的行为。酒店若不合理拒绝退款，就侵害了消费者权益，消协可依法调解。

若以上方法都不行，还能向当地法院提起诉讼。在诉讼中，需详细说明酒店违约行为给您带来的具体损失，请求法院裁定酒店全额退还费用，还可根据实际情况要求对方承担违约金或赔偿损失。依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

相关概念：

违约金：是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。

违约责任：是指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定而依法应当承担的民事责任 。