药店会员卡不可以注销是否能举报?

我在一家药店办了会员卡,后来不想用了,找药店注销,他们却以各种理由说不能注销。我就想问问,遇到这种药店会员卡不让注销的情况,我能去相关部门举报吗?
张凯执业律师
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在探讨药店会员卡不可以注销是否能举报这个问题时,我们需要先明确几个关键的法律概念。首先是消费者的自主选择权,它指的是消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。简单来说,就是消费者在消费过程中有自己做决定的权利。其次是公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。该法第十条也明确规定,消费者享有公平交易的权利。


在药店会员卡的场景中,当消费者要求注销会员卡时,这属于消费者行使自主选择权的表现。如果药店以不合理的理由拒绝消费者注销会员卡,实际上是对消费者自主选择权的侵犯,同时也可能构成强制交易行为,损害了消费者的公平交易权。


当消费者遇到药店会员卡不可以注销的情况时,是完全可以进行举报的。消费者可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉举报。市场监督管理部门有职责维护市场交易秩序,保障消费者的合法权益。而消费者协会则是专门为消费者服务的组织,它可以为消费者提供咨询、调解等服务,帮助消费者解决与商家之间的纠纷。

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