退快递没有原包装能退货吗

我之前网购了一些东西,现在想退货,可发现原包装已经被我扔了。我就想知道,在没有原包装的情况下,还能不能顺利退货啊?我不太清楚具体的法律规定,想了解下这种情况我的退货权益是否受影响 。
张凯执业律师
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退快递没有原包装是否能退货,需要分情况来看。


首先,按照我国法律规定,消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条指出,商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。


如果商品没有原包装,但依然能保持原有品质、功能,且商品本身、配件、商标标识等都齐全,同时也不妨碍二次销售,那么消费者是有权退货的。比如一些衣服,原包装扔了,但衣服没有损坏、弄脏,吊牌等都在,就可以退货。


然而,如果商品没有原包装,导致其二次销售受到影响,比如一些电子产品,原包装有保护、标识等作用,没有原包装可能会让商家难以再次销售,这种情况下商家可能有权拒绝退货。


另外,如果商品存在质量问题,即便没有原包装,依据“三包”规定等,消费者也有权利要求退货。像购买的电器在短期内出现故障,即使原包装不在了,只要符合退换货规定,商家也应当办理退货。


总之,不能一概而论说没有原包装就一定能退或者不能退,要综合考虑商品的性质、是否影响二次销售以及是否存在质量问题等多方面因素。


相关概念:

二次销售:就是商品被商家再次售卖出去的情况。如果商品的状态良好,不影响再次卖给其他消费者,就叫不妨碍二次销售。

三包:是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

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