鲜奶不配送也不退款打工商局有用吗?

我订了鲜奶,商家既不按约定配送,我要求退款也不理会。我想知道这种情况下,拨打工商局电话投诉有没有用,能不能帮我解决退款问题,维护我的合法权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种鲜奶不配送也不退款的情况下,拨打工商局电话是有用的。首先,你和商家之间就订购鲜奶一事形成了合同关系。合同关系简单来说,就是双方达成了一个约定,一方要提供商品或服务,另一方要支付相应的费用。在这个案例中,你支付了费用,商家就有义务按照约定为你配送鲜奶。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家不配送鲜奶且不退款的行为,明显属于不履行合同义务的违约情况。


而工商局作为市场监管部门,有职责维护市场的正常秩序,保护消费者的合法权益。当你遇到商家这种不诚信的经营行为时,可以向工商局进行投诉。工商局会依据相关法律法规,对商家的行为进行调查和处理。如果查证属实,工商局有权要求商家采取措施解决问题,比如继续为你配送鲜奶或者给你退款,甚至可能会对商家进行相应的处罚。


所以,你完全可以拨打工商局电话进行投诉,通过合法途径来维护自己的权益。在投诉时,要尽可能提供详细的证据,比如订购合同、付款凭证等,这样有助于工商局更快、更准确地处理你的问题。

相关问题

为您推荐20个相关问题

生鲜收到三个月后投诉工商局可以吗

我之前买了一批生鲜,当时没注意,过了三个月才发现质量有问题。我想知道现在还能不能向工商局投诉来维护自己权益呢?不太清楚时间上有没有限制,希望懂的人给点建议。

订金不给退打12315管用吗

我之前买东西付了订金,现在因为一些原因不想买了,找商家退订金,商家却不给退。我听说可以打12315,就想问问真的能管用吗?想知道打12315后一般会怎么处理这种事,能不能帮我把订金要回来。

工商局不管事该怎么投诉?

我之前向工商局反映了商家的违规行为,可工商局一直没处理,感觉他们在敷衍我。我想知道要是工商局不管事,我该通过什么途径去投诉他们呢?希望能得到有效的解决办法。

买的冷冻食品商家说发货了不能退怎么办?

我买了冷冻食品,结果商家发货了才和我说不能退,可我现在又不想要了。我想知道这种情况下我有没有权利要求退款,商家说不能退是否合理,我该怎么维护自己的权益呢?

外卖的水果不新鲜是否可以联系工商局?

我点了份外卖水果,到手发现水果一点都不新鲜,吃起来口感也很差。我想知道遇到这种情况,能不能联系工商局来处理呢?我不太清楚工商局管不管这个事儿,希望了解下相关法律规定。

商家拒绝调解工商就没办法了吗

我之前在一家商家买了东西,出现了质量问题,我找工商部门介入调解,可商家直接拒绝调解,我现在就想知道,这种情况下工商部门难道就没办法处理这件事了吗?我该怎么维护自己权益呢?

产品过期厂家不处理该怎么办?

我买的产品过期了,联系厂家要求处理,可厂家一直拖着不管。我想知道在这种情况下,我有什么办法能让厂家负责处理,维护我的合法权益呢?

门店不退款该找谁投诉?

我在一家门店消费后想退款,但门店拒绝了。我不知道该找哪个部门来解决这个问题,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望能了解一下具体该向谁投诉来维护自己权益。

会员卡不退费该如何投诉商家?

我办了商家的会员卡,还剩不少钱,可商家以各种理由不给退费。我想知道通过什么途径、用什么方法可以投诉商家,让他们把钱退给我,希望能得到具体有效的办法。

奶茶买了没时间拿能不能退?

我在一家奶茶店买了奶茶,结果临时有事没办法去拿了。我就想问问,这种情况下我能要求奶茶店给我退款吗?不知道从法律上来说有没有相关的规定支持我的退款诉求。

酸奶里喝出异物该怎么赔偿?

我买了瓶酸奶,喝的时候发现里面有异物,特别恶心。我想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,是按酸奶价格的几倍赔,还是有其他赔偿方式呢?希望了解相关法律规定来维护自己权益。

购买纠纷是否可以在工商局投诉?

我买东西和商家起了纠纷,不知道该怎么解决。听说可以去工商局投诉,想问问是不是真的能去工商局投诉来处理这个购买纠纷呢?

消协是否可以要求强制商家退款?

我之前在一家商家买了东西,结果用了没多久就出问题了,找商家退款他们却不肯。我想找消协帮忙,可又不确定消协有没有权力强制商家给我退款,所以想问问消协到底能不能要求强制商家退款呢?

消费者与商家发生纠纷该找谁?

我买东西和商家起了纠纷,商品质量有问题,商家却不肯退换。我不知道这种情况该找哪个部门来解决问题,希望了解一下能处理消费者和商家纠纷的途径。

投诉工商局后若商家不退钱会被罚款多少?

我之前在一家店里消费,结果遇到问题要求退款,商家死活不肯退。我打算投诉到工商局,想了解下要是工商局介入处理后,商家还是不退钱,这种情况下工商局会对商家罚款多少呢?

商家拒绝退款且不让堂食是否违法?

我在一家餐厅提前订了餐,还付了钱。但到店后商家突然说不能堂食,我要求退款,他们也拒绝了。我就想知道,商家这样拒绝退款还不让我堂食的行为,在法律上是不是违法的呢?

商家卖过期商品需要赔偿多少?

前几天在超市买了一盒牛奶,回家后发现已经过期了。这种情况商家需要承担什么责任?我可以要求多少赔偿?根据消费者权益保护法,这种情况是怎么规定的?如果商家拒绝赔偿,我该怎么办?

商家拖延退款工商能管吗?

我在一家商家买了东西,付款后想退款,可商家一直拖着不给我办理。我想知道这种情况下工商部门能不能管管,他们有没有权力处理商家拖延退款的问题,能采取什么措施来帮我解决退款难题呢?

市场监督要求商家赔偿但商家不赔偿怎么办?

我之前在一家商家消费出了问题,就向市场监督部门投诉了。市场监督部门介入后要求商家给我赔偿,可商家就是拖着不赔。我现在不知道该怎么办了,想问问这种情况下有什么办法能让商家履行赔偿义务呢?

规定订货后不退货不退款是否合法?

我之前订了一批货,商家说订货后不退货不退款。我现在因为一些原因想退货退款,可商家以这个规定拒绝了我。我想知道商家这样的规定合不合法,我有没有权利要求退货退款呢?