外卖的水果不新鲜是否可以联系工商局?

我点了份外卖水果,到手发现水果一点都不新鲜,吃起来口感也很差。我想知道遇到这种情况,能不能联系工商局来处理呢?我不太清楚工商局管不管这个事儿,希望了解下相关法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到外卖的水果不新鲜这种情况时,是可以联系工商局的。下面为你详细解释相关法律依据和处理流程。首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。不新鲜的水果很可能存在一定的食品安全隐患,这就侵犯了消费者的安全权。同时,该法规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,商家提供不新鲜的水果,没有如实告知商品的真实状况,也侵犯了消费者的知情权。工商局作为市场监管部门,有职责维护市场秩序和保护消费者的合法权益。当消费者遇到商家销售不新鲜水果这类损害消费者权益的行为时,可以向工商局进行投诉。在联系工商局时,要注意保留好相关证据,例如外卖订单截图、水果不新鲜的照片、购买凭证等,这些证据能帮助工商局更好地了解情况和处理问题。工商局在接到投诉后,会根据具体情况展开调查,如果查证属实,会依法对商家进行相应的处罚,以维护消费者的合法权益。所以,遇到外卖水果不新鲜的情况,联系工商局是一个可行的维权途径。

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