投诉工商局后若商家不退钱会被罚款多少?

我之前在一家店里消费,结果遇到问题要求退款,商家死活不肯退。我打算投诉到工商局,想了解下要是工商局介入处理后,商家还是不退钱,这种情况下工商局会对商家罚款多少呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨投诉工商局后商家若不退钱会被罚款多少这个问题之前,我们首先要明确相关的法律基础和规定情形。


从法律角度看,不同的消费场景和商家违规行为适用不同的法律条款。比如《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。若商家拒绝退款,就属于违反了此条规定中退还货款和服务费用的责任。如果商家的这种行为还涉及欺诈等其他严重情节,根据该法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


另外,《中华人民共和国产品质量法》也有相关规定,如果商家提供的商品存在质量问题而拒绝退款,根据该法第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。若销售者不按照规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。对于拒不改正的商家,市场监督管理部门可以根据情节轻重处以不同程度的罚款,具体的罚款金额会根据违法情节的严重程度、涉及的金额大小等因素综合判定。一般来说,可能是违法所得的一定比例,或者是一个固定金额区间的罚款。


然而,工商局在实际处理这类问题时,通常会先进行调解和责令商家退款。只有当商家拒不执行,并且其行为违反了明确的法律规定时,才会进行罚款等行政处罚。罚款的具体数额并不是固定的,会根据具体的违法情形和相关法律条款来确定。因此,不能简单地给出一个统一的罚款金额标准。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家不退钱该怎么投诉?

我在一家店里消费,结果商品有问题,我要求退款,商家却死活不肯。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到商家不退钱这种情况,该通过什么途径去投诉呢?

工商局可以强制商家退款吗?

我在一家店里买了东西,结果发现质量有问题,要求商家退款,商家不肯。我就想找工商局来处理,可又不太清楚工商局有没有权力强制商家给我退款,所以来问问。

工商所能处理商家不退费的问题吗

我在一家店里消费,事后想退费,但商家就是不肯。我听说可以找工商所,可又不确定他们管不管这事。我就想知道工商所对于商家这种不肯退费的情况,有没有权力和能力来处理呢?

12315投诉后商家会不会被处罚?

我在消费过程中遇到了一些问题,向12315投诉了商家。现在心里比较忐忑,不太清楚商家后续会不会受到处罚。想具体了解下12315投诉后,商家被处罚的相关判定标准和具体可能面临的处罚类型。

商家不退款应该找哪个部门?

我在一家商家买了东西,可商品有问题我要求退款,商家却拒绝了。我不知道该向哪个部门反映这个情况才能有效解决退款问题,希望了解下遇到这种商家不退款的情况应该找哪些部门。

商家不退款该找谁投诉?

我在一家商家买了东西,结果发现质量有问题,要求退款,商家却以各种理由拒绝。我实在不知道该怎么办了,想了解下遇到这种商家不退款的情况,应该向哪些部门或者机构投诉来维护自己的权益呢?

店家不退款该找谁投诉?

我在一家店里消费,买了东西后发现有问题想退款,可店家就是不肯退。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到这种店家不退款的情况,应该找谁去投诉呢?

向工商局投诉后,消费者会得到赔偿吗?

我之前在一家商店买了有质量问题的商品,向工商局投诉了,现在还没消息。我想知道,一般向工商局投诉之后,消费者是不是就一定能得到赔偿啊?赔偿有什么条件和标准不?

商家拒绝调解工商就没办法了吗

我之前在一家商家买了东西,出现了质量问题,我找工商部门介入调解,可商家直接拒绝调解,我现在就想知道,这种情况下工商部门难道就没办法处理这件事了吗?我该怎么维护自己权益呢?

12315投诉有用吗,钱会退吗?

我在消费时遇到了问题,跟商家沟通退款但一直没结果,想知道拨打12315投诉能不能真正帮我解决问题,让商家把钱退给我。具体在哪些情况下投诉后能顺利退款,退款流程又是怎样的呢?

怎么投诉商家不退款?

我在一家商家买了东西,结果商品有问题,我要求退款,可商家就是不肯。我实在没办法了,想知道该怎么去投诉他们,让他们把钱退给我。

12315投诉商家会对商家产生什么影响?

我在一家店铺消费时遇到了不愉快的经历,想通过12315投诉商家,但又担心对商家影响过大或者过小不能有效解决问题。所以想具体了解下12315投诉商家后,商家一般会面临哪些方面的影响。

投诉商家不退款应该在哪儿投诉?

我在一家店里买了东西,后来想退款,可商家就是不肯退。我实在没办法了,就想知道能去哪里投诉这种不退款的商家,希望能有个有效的途径解决这个问题。

门店不退款该找谁投诉?

我在一家门店消费后想退款,但门店拒绝了。我不知道该找哪个部门来解决这个问题,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望能了解一下具体该向谁投诉来维护自己权益。

不退款可以找哪个部门投诉?

我买东西后商家不给退款,不知道该找哪个部门来解决这个问题。希望了解下,遇到这种商家不退款的情况,具体可以向哪些相关部门进行投诉,能更有效地维护自己的权益。

商家不退钱该怎么办?

我在一家商家买了东西,后来因为一些原因想退款,可商家死活不肯退钱。我也不知道是我要求不合理,还是商家故意刁难。我现在就想知道,遇到这种商家不退钱的情况,我该采取什么办法来维护自己权益呢?

消费者与商家发生纠纷该找谁?

我买东西和商家起了纠纷,商品质量有问题,商家却不肯退换。我不知道这种情况该找哪个部门来解决问题,希望了解一下能处理消费者和商家纠纷的途径。

工商局是否有权利要求个体工商户退款?

我是一家个体工商户,最近有顾客投诉到工商局说要退款,工商局联系我让我给顾客退款。我不太清楚工商局有没有这个权力要求我退款,所以想了解一下,在法律上工商局到底有没有权利这么做呢?

商家不给退款该怎么办?

我在一家店里买了东西,拿回家发现有质量问题,就去找商家退款,可商家死活不肯退。我不太懂这方面的法律,想知道遇到这种商家不给退款的情况,我该采取什么办法来维护自己的权益呢?

商家拖延退款工商能管吗?

我在一家商家买了东西,付款后想退款,可商家一直拖着不给我办理。我想知道这种情况下工商部门能不能管管,他们有没有权力处理商家拖延退款的问题,能采取什么措施来帮我解决退款难题呢?