美团恶意评价诽谤达到什么条件派出所才会管?

我在美团上开店,最近遭遇了恶意评价诽谤,对我的生意和声誉造成了很大影响。我想知道到底要达到什么样的程度或者具备哪些条件,派出所才会受理我的案件并进行处理呢?
张凯执业律师
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在法律层面,美团上的恶意评价诽谤若要让派出所介入处理,需要达到一定的条件。


首先,我们来了解一下什么是诽谤。诽谤是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉的行为。在美团的场景中,就是有人故意编造虚假信息,通过评价的方式来损害商家的名誉。


根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第二项规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。所以,一般情况下,如果诽谤行为情节较轻,可能按照治安案件来处理,派出所会介入。


那什么是“情节较重”呢?比如造成他人精神失常、自杀等严重后果;多次诽谤他人,使他人的名誉受到极大损害;诽谤的内容在网络上广泛传播,引起了大量的关注和不良影响等。


对于美团恶意评价诽谤,如果只是一两条不实评价,没有造成太大的影响,派出所可能不会直接介入,建议通过平台的投诉机制解决。但如果恶意评价诽谤的情况比较严重,例如恶意评价数量众多,导致商家的生意一落千丈,或者评价内容严重违背事实且包含侮辱性词汇,在网络上引起了较大范围的传播,对商家的名誉造成了实质性的损害,此时派出所就可能会将其作为治安案件进行处理。


此外,如果诽谤行为达到了《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定的诽谤罪标准,即“捏造事实诽谤他人,情节严重的”,则属于刑事犯罪。这里的“情节严重”,通常是指同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上,或者被转发次数达到五百次以上等情形。这种情况下,虽然一般是由被害人自行向人民法院提起刑事自诉,但如果涉及严重危害社会秩序和国家利益,公安机关也会立案侦查,派出所也会参与其中。

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