消费者咨询热线是多少？

消费者咨询热线主要指的是“12315”。这是一个为了方便消费者维护自身合法权益而设立的热线电话。当消费者在消费过程中遇到诸如商家欺诈、商品质量问题、服务不符合标准等情况时，都可以拨打这个电话进行咨询、投诉或举报。

从法律层面来说，《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者提供了多方面的权益保障。该法规定消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等权利。当这些权利受到侵害时，消费者有权通过合法途径来维护自身权益，而拨打12315热线就是其中一种便捷有效的方式。

当你拨打12315热线后，市场监管部门的工作人员会根据你反映的情况进行记录，并展开调查处理。如果查证商家确实存在违法行为，监管部门会依据相关法律法规对商家进行处罚，以保障消费者的合法权益。同时，通过这个热线，消费者还可以获得专业的消费知识和法律建议，增强自我保护意识。

此外，随着互联网的发展，除了拨打12315热线，消费者还可以通过全国12315平台（包括网站、APP等）进行投诉和举报，这为消费者提供了更多的维权渠道，让消费者能够更加方便快捷地维护自己的合法权益。