拨打消费者协会投诉电话12315管用吗？

拨打消费者协会投诉电话12315通常是管用的。12315是国家市场监督管理总局设立的全国统一的消费者投诉举报专用电话，它的存在旨在保护消费者的合法权益。

从法律角度来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者协会多项职能，其中就包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。当消费者通过12315进行投诉时，消协会根据具体情况展开工作。

对于一些简单的消费纠纷，消协可以直接与商家沟通，促使商家与消费者达成和解。比如，消费者购买到质量有问题的商品，要求换货或退款，消协介入后，商家往往会重视起来，积极解决问题。

如果商家存在违法行为，消协会将相关线索移交给有管辖权的行政部门，由行政部门依法进行查处。例如，商家销售假冒伪劣商品，市场监管部门可以依据《中华人民共和国产品质量法》等法律法规对商家进行处罚。

不过，要让12315发挥最大作用，消费者也需要提供准确、详细的信息，如消费时间、地点、商品或服务的名称、金额等，以便消协更好地开展调查和调解工作。