12315协商无果该怎么办？

如果12315协商无果，消费者不用着急，还有多种途径可以解决消费纠纷。

首先，依据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会等组织会站在中立的立场，帮助双方沟通、协商，促使问题解决。

其次，还能向有关行政管理部门投诉。比如涉及食品安全问题可向食品药品监督管理部门投诉；产品质量问题可向质量技术监督部门投诉等。这些部门有权力对商家进行监管和查处。

再者，如果消费者和经营者之前达成了仲裁协议，那么可以根据该协议申请仲裁机构仲裁。仲裁一裁终局，效率相对较高。

最后，若以上方法都行不通，还可以向人民法院提起诉讼。诉讼具有最终的权威性，但需要耗费一定的时间和费用，且要提前准备好充分的证据。

在采取这些途径时，消费者一定要保留好相关证据，像购物发票、商品照片、与商家的沟通记录等，以此来证明自己的权益。同时，要了解相关法律法规，以便更好地维护自身合法权益。

相关概念：

仲裁：是指由双方当事人协议将争议提交（具有公认地位的）第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

诉讼：指国家审判机关即人民法院，依照法律规定，在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法解决讼争的活动。