消费者权益受到侵害,买到假货该怎么赔偿?

我在一家商店买了个名牌包包,结果发现是假货。我感觉自己的权益受到了侵害,不知道按照法律规定,这种情况下商家该怎么赔偿我,想了解一下具体的赔偿方式和标准。
张凯执业律师
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当消费者权益受到侵害,买到假货时,相关的赔偿问题是有明确法律规定的。首先,我们来了解一些重要的法律概念。欺诈行为指的是商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的购买决定。比如商家明明知道商品是假货,却当作真货卖给消费者。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果商家卖假货的行为构成欺诈,你可以要求商家赔偿你购买商品价款的三倍金额。要是这个三倍金额不足五百元,商家也得赔偿你五百元。


举个例子,你花200元买了这个假货包包,按照三倍赔偿就是600元;但如果你只花了100元买的,三倍赔偿是300元,不足五百元,那商家就得赔偿你五百元。


此外,如果商家明知商品存在缺陷仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。不过这种情况一般适用于商品缺陷对人身造成严重损害的情形,在买到普通假货的情况下较少适用。

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