客户申请商品描述不符，商家同意了该怎么办？

当商家同意客户因商品描述不符提出的申请后，需要按照以下步骤妥善处理，以保障双方的合法权益。首先，要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，当商家提供的商品与描述不符时，这属于商家没有完全履行合同义务。商家同意客户的申请，意味着双方就解决该问题达成了新的约定。

接下来，商家应该与客户明确退款和退货的具体流程。如果涉及退货，要和客户确定退货的方式和时间。例如，是客户自行寄回商品，还是商家安排上门取件等。同时，要提醒客户在退货时确保商品的完整性，避免因商品损坏而产生新的纠纷。

在退款方面，商家需要按照双方约定的方式和时间进行退款操作。一般来说，应该在收到退货商品并确认无误后的合理时间内完成退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

此外，商家还需要保留好与客户沟通的记录以及退货、退款的相关凭证，以备后续可能出现的问题。如果在处理过程中遇到客户不合理的要求，商家可以依据相关法律规定和交易记录进行协商解决；若协商不成，可以通过法律途径维护自己的合法权益。