调解医患纠纷的部门是哪些？
我之前去医院看病，和医院在治疗方案、费用方面产生了纠纷，想通过调解来解决，但是不知道该找哪个部门进行调解，所以想了解一下，有哪些 部门可以调解医患纠纷呢？
张凯执业律师
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在处理医患纠纷时，有多个部门可以起到调解作用。
首先是卫生健康行政部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，发生医疗纠纷，医患双方可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康行政部门对医疗机构和医疗服务有监管职责，能够依据相关医疗卫生管理法律法规、规章和诊疗护理规范、常规，对医患纠纷进行调解。他们熟悉医疗行业的规则和流程，在调解过程中可以促使双方达成合理的解决方案。例如在一些常见的医疗费用争议、一般性医疗服务质量问题等纠纷中，卫生健康行政部门能凭借其专业知识和管理职能，推动双方协商解决问题。
其次是人民调解委员会。《人民调解法》规定，人民调解委员会可以调解民间纠纷。专门的医疗纠纷人民调解委员会是解决医患纠纷的重要力量。它具有中立性和专业性，调解员通常由具有医学、法律等专业知识的人员组成。他们会以公正的立场，听取医患双方的诉求，依据相关法律和事实进行调解。这种调解方式往往更注重沟通和协商，有助于缓和医患之间的紧张关系，高效地解决纠纷。比如在一些医疗意外、医疗事故责任认定存在争议的情况下，医疗纠纷人民调解委员会可以通过专业的分析和调解，促成双方达成一致意见。
此外，消费者协会也可以在一定程度上介入调解。患者作为医疗服务的消费者，其合法权益受《消费者权益保护法》保护。当医患纠纷涉及到消费者权益问题，如医疗欺诈、不合理收费等，消费者协 会可以根据消费者权益保护的相关法律法规，为患者提供咨询和帮助，并尝试调解纠纷，维护患者的合法权益。