工商投诉和法院诉讼有什么区别？

工商投诉和法院诉讼是解决纠纷的两种不同途径，它们存在多方面的区别。

首先是性质不同。工商投诉是向工商行政管理部门反映问题，请求其对相关的市场经营行为进行监督和处理，属于行政途径。而法院诉讼则是当事人向人民法院提起的，通过司法程序来解决争议，属于司法途径。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门负责处理消费者与经营者之间的消费者权益争议，而《中华人民共和国民事诉讼法》规定了人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。

其次是处理流程不同。工商投诉相对简便，消费者只需向工商部门提交投诉材料，说明投诉事项和要求等。工商部门会根据情况进行调查核实，然后组织双方调解。而法院诉讼流程较为复杂，一般包括立案、送达、开庭审理、判决等多个环节。原告需要准备好起诉状和相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼，经过法院的审查后决定是否受理。

再者是处理结果的效力不同。工商部门处理投诉后达成的调解协议不具有强制执行力，如果一方不履行，另一方不能直接要求法院强制执行。而法院作出的生效判决、裁定具有强制执行力，如果一方不履行，另一方可以向法院申请强制执行。

最后是花费的时间和精力不同。工商投诉处理时间相对较短，一般能较快得到反馈和处理结果。而法院诉讼由于程序较为复杂，花费的时间通常较长，当事人也需要投入更多的精力来参与诉讼。