物业有权上门敲门来收费吗?

我家小区的物业隔三岔五就上门敲门收费,我觉得这样很打扰我的生活。我想知道,从法律角度来说,物业到底有没有权利这么做呢?我该怎么应对这种情况?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律层面来看,物业是否有权上门敲门收费需要分情况来讨论。首先,我们来明确物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业服务企业约定,由物业服务企业为业主提供物业管理服务,业主支付相应费用的协议。这就好比你去餐厅吃饭,餐厅为你提供了美食和服务,你就需要支付餐费。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,如果合同中明确约定了物业可以上门收费,那么物业按照合同约定上门敲门收费就是有权利的。这就像你们事先说好的规则,双方都要遵守。然而,如果合同中没有这样的约定,物业擅自上门敲门收费,就可能构成对业主生活的打扰。业主享有居住安宁的权利,这是受到法律保护的。在这种情况下,业主可以与物业进行沟通,要求其按照合理的方式收费,比如通过线上缴费平台、在小区设置固定缴费点等。如果物业仍然频繁上门打扰,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会出面与物业协商解决。要是问题还是得不到解决,业主还可以通过法律途径维护自己的权益。总之,判断物业上门敲门收费是否合法,关键在于物业服务合同的约定。业主应该了解自己的权利和义务,遇到问题及时通过合理合法的方式解决。

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