物业上门催收物业费是否合法？

我家小区的物业最近经常上门催收物业费，我觉得有点烦。我想知道，他们这种上门催收的方式合法吗？我有没有权利拒绝他们上门呢？

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#物业费催收

共1位律师解答

物业上门催收物业费是否合法需要分情况来看。首先，我们要明确物业费是业主基于物业服务合同而应向物业企业支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，只要物业按照合同约定提供了相应的服务，业主就有义务按时缴纳物业费。在这种情况下，物业上门催收物业费是一种合理的催缴手段，是合法的。这就好比我们在商场买东西，商家提供了商品，我们就应该付款，如果没及时付款，商家来提醒我们，这是很正常的。物业上门催收可以当面和业主沟通物业费的事情，解释收费的依据和标准，也能及时了解业主是否有对物业服务不满意的地方，以便改进。然而，如果物业上门催收的方式不当，那就可能不合法了。比如，物业人员在上门时态度恶劣、言语威胁、干扰业主的正常生活，甚至非法侵入业主住宅等。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十条规定，非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。如果物业有这些违法行为，业主可以选择报警来维护自己的合法权益。所以，一般情况下物业上门催收物业费是合法的，但必须以合法、合理、文明的方式进行。业主如果对物业费有疑问或者对物业服务不满意，可以和物业进行协商沟通，也可以通过业主委员会来解决问题。

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