物业催缴物业费该怎么应对?

物业隔三岔五就来催我交物业费,可我觉得他们服务没做到位,小区卫生经常不达标,安保也有漏洞。我不想就这么交物业费,但又怕物业采取其他措施。我想知道在这种情况下,我该怎么应对物业的催缴呢?
张凯执业律师
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当物业催缴物业费时,您可以按照以下方法来应对。


首先,您要确认物业催缴是否合理。物业费是指业主为了享受物业服务而支付给物业公司的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。所以,一般情况下,业主是需要按照合同约定缴纳物业费的。


如果您认为物业的服务存在问题,比如小区卫生清理不及时、安保措施不到位等,您要收集相关证据。可以通过拍照、录像、记录具体事件发生的时间和情况等方式来留存证据。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有履行这些义务,那么他们的催缴就可能存在不合理之处。


当物业催缴时,您可以和物业进行协商。以平和的态度与物业沟通,向他们指出服务存在的问题,并提供您收集的证据,要求他们改进服务,并说明在服务改进后您会缴纳相应的物业费。如果协商不成,您可以向业主委员会反映情况,让业主委员会代表全体业主与物业进行沟通和协商。


如果以上方法都行不通,您还可以通过法律途径解决。您可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉,也可以向人民法院提起诉讼,要求物业履行服务义务,并根据服务不达标的情况,要求适当减免物业费。

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