造成医疗纠纷的因素有哪些？

医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。以下为您详细介绍造成医疗纠纷的一些常见因素。

首先是医疗技术因素。在医疗过程中，医生的专业技能和经验至关重要。如果医生的诊断不准确，治疗方法选择不当，手术操作失误等，都可能导致患者的病情没有得到有效治疗，甚至加重病情，从而引发医疗纠纷。依据《医疗事故处理条例》第二条规定，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。这里的过失很多时候就体现在医疗技术方面的不足。

其次是医疗服务因素。医院的服务质量也是引发纠纷的重要原因。比如医护人员态度不好，对患者缺乏耐心，解释病情不详细，让患者和家属产生误解。另外，医院的管理水平低下，如挂号难、检查等待时间长、病历管理混乱等，也会让患者感到不满，容易引发纠纷。《医疗机构管理条例》第三十二条规定，医疗机构应当尊重患者对自己的病情、诊断、治疗的知情权利。在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当向患者作必要的解释。如果医院没有做到这些，就可能在服务环节出现问题。

再者是患者因素。有些患者对医疗效果期望过高，认为只要进了医院，病就一定能治好，一旦治疗结果达不到自己的预期，就容易产生不满情绪，引发纠纷。还有部分患者不遵守医院的规章制度，不配合治疗，导致病情恶化，却把责任归咎于医院。此外，患者及其家属对医疗知识了解不足，容易误解医生的治疗方案和建议。

最后是外部因素。社会舆论对医疗行业的片面报道，可能会让患者对医院和医生产生不信任感。同时，医疗法律法规的不完善，在处理纠纷时可能存在争议和模糊地带，也会导致医疗纠纷的产生。