跟团出游遇车祸责任应该由谁承担?

我报了旅行团出去玩,结果在旅途中遭遇了车祸。我现在很懵,不知道这责任到底该谁来负。是旅行社负责,还是司机负责,又或者是其他什么情况?我想弄清楚这个问题,好为后续的处理做准备。
张凯执业律师
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在跟团出游过程中遭遇车祸,责任承担问题需要根据具体情况来确定。下面为您详细分析不同情况下的责任归属。


首先,从旅行社的角度来看。根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。在跟团游中,旅行社有义务保障游客的人身安全。如果是因为旅行社安排的交通工具不符合安全标准,或者选择的运输公司不具备相应资质等原因导致车祸,那么旅行社需要承担相应的责任。例如,旅行社为了节省成本,选择了一家没有正规运营资格的车辆公司,结果车辆在行驶过程中发生故障导致车祸,这种情况下旅行社难辞其咎。


其次,考虑运输方的责任。如果车祸是由于司机的过错,比如司机疲劳驾驶、超速行驶、违反交通规则等原因造成的,那么司机所属的运输公司需要承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。也就是说,只要不是旅客自身原因导致的伤亡,运输公司通常要承担责任。


此外,如果车祸是由第三方的过错引起的,比如其他车辆违规行驶导致碰撞,那么第三方需要承担侵权责任。在这种情况下,游客可以向第三方主张赔偿。同时,旅行社和运输公司如果在此次事故中也存在一定的过错,也可能需要承担相应的补充责任。


如果发生跟团出游遇车祸的情况,游客应该及时收集相关证据,如事故现场照片、警方的事故认定书、医院的诊断证明等。并且要尽快与旅行社和运输公司沟通,协商赔偿事宜。如果协商不成,可以通过向旅游行政管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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