商家无货让我取消订单该如何赔偿?

我在网上买了件商品,付款后商家说没货了,让我取消订单。我觉得挺耽误我事儿的,也影响我的使用计划。我想知道在这种情况下,商家应该怎么赔偿我呢?
张凯执业律师
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当商家无货而要求消费者取消订单时,这在法律上属于商家违约的行为。违约简单来说,就是一方不按照合同的约定履行自己的义务。在你和商家的交易中,你下单付款,商家就有义务按照约定提供商品,现在商家无货,就是没有履行这个义务。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家无货的情况下,继续履行可能已无法实现,所以通常会涉及赔偿损失。


关于赔偿的具体方式和金额,如果你们之间有事先约定,比如商家在商品页面承诺了无货时的赔偿规则,那么就按照这个约定来赔偿。要是没有约定,消费者可以要求商家赔偿因违约给自己造成的损失。这损失包括直接损失,像因为等待商品而额外支出的费用;也包括间接损失,例如因为商品没按时到手而错过的一些商业机会导致的利润损失等,但间接损失需要有充分的证据证明。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以商家除了退还货款外,还可能需要承担给消费者造成的其他损失的赔偿责任。

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