商家拒绝发货该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,都已经付款了,结果商家突然说没货,拒绝发货。我想知道在这种情况下,商家应该怎么赔偿我呢?我不太懂这方面的法律,希望能了解一下具体的赔偿规则。
张凯执业律师
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当商家拒绝发货时,这在法律上属于违约行为。违约行为就是指合同一方不按照合同约定履行自己的义务。在消费者和商家的交易中,消费者付款后,商家就有按照约定发货的义务,若拒绝发货,就违反了这个义务。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。对于商家拒绝发货的情况,赔偿方式有多种。


如果双方在合同中有约定违约金,那么商家应当按照约定支付违约金。比如合同约定若商家违约需支付商品价款20%的违约金,那么商家就应按此比例赔偿。若没有约定违约金,消费者可以要求商家赔偿因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。例如消费者购买商品是为了转卖盈利,因商家拒绝发货导致无法转卖,那么转卖可能获得的利润就是可要求赔偿的损失。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以消费者还可以要求商家退还已支付的货款。

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