商家违约不发货的赔偿标准是什么?

在网上买东西,遇到商家违约不发货,想知道这种情况下赔偿标准是怎么规定的,自己能得到多少赔偿,想详细了解这方面的具体规则。
张凯执业律师
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商家违约不发货,赔偿标准通常是这样的:


一般情况下,商家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,不过特殊商品除外。这是为了保障消费者权益,对商家违约行为进行经济上的约束。


依据是《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家不发货就属于不履行合同义务,所以要承担赔偿责任。


如果是在淘宝平台,若卖家未能按照承诺的时间履行发货义务,则应向买家支付该商品实际成交价格的百分之五作为违约金,但赔付金额上限不得超过人民币三十元,下限则不应低于人民币五元,对于特定类别的商品,其最低赔付金额应不少于人民币一元。


另外,如果商家在淘宝网判定投诉成立前没有主动支付违约金,除了要向买家支付违约金外,还得向淘宝网支付同等金额的违约金。


要是商家承诺赠送但逾期未发送礼品,同样要遵循上述赔偿规则。若礼品在店铺内有专属销售链接,赔偿违约金按照该礼品出售链接上标注的售价计算;若礼品在店铺内无销售链接且无明确标价,客服将根据市场价格评估并计算违约赔偿金额。


相关概念:

违约金:就是合同一方不履行或者不当履行合同时,按照合同约定或者法律规定,要向对方支付的一定数额的金钱,是对违约行为的一种经济制裁 。


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