商家虚假发货应赔偿多少?

我在网上买了东西,商家显示已发货,但好多天物流信息都没更新,我怀疑是虚假发货。我想知道这种情况下商家应该赔偿我多少钱呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业交易中,商家虚假发货是一种违背诚信原则的行为。虚假发货简单来说,就是商家虽然显示商品已经发出,但实际上并没有真正发货或者所发货物与约定不符等情况。


从法律层面来看,这涉及到商家与消费者之间的合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家虚假发货的情形下,就属于履行合同义务不符合约定。


至于赔偿金额,这要分不同情况。如果消费者和商家在交易时有关于违约赔偿的明确约定,那么商家应当按照约定进行赔偿。例如,双方约定若虚假发货需赔偿商品价款的一定比例,那么就按此比例计算赔偿金额。


若双方没有约定赔偿方式,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。在虚假发货的情况下,消费者有权要求商家退还货款。并且,如果因为商家虚假发货给消费者造成了其他损失,如额外的交通费用、时间成本等,消费者也可以主张让商家赔偿这些合理损失,但消费者需要对这些损失提供相应的证据。


另外,根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。若商家的虚假发货行为被认定为欺诈,消费者就可以要求三倍赔偿,最低赔偿金额为五百元。

相关问题

为您推荐20个相关问题

虚假发货该如何赔偿?

我在网上买了东西,商家显示发货了,但一直没有物流信息,后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下商家应该怎么赔偿我,我能得到多少赔偿,有什么法律依据吗?

淘宝虚假发货是否需要赔偿?

我在淘宝上买了东西,商家显示已发货,但物流信息一直不更新,感觉像是虚假发货。我想知道这种情况下商家需要给我赔偿吗?我该怎么维护自己的权益呢?

商家虚假发货该赔多少钱?

我在网上买了东西,商家显示发货了但一直没收到货,后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下,商家应该赔偿我多少钱呢?我不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,希望能得到解答。

淘宝虚假发货的赔偿标准是什么?

我在淘宝买东西,卖家显示发货了但一直没物流更新,感觉是虚假发货。我想知道这种情况下卖家该怎么赔偿我,赔偿标准是怎样规定的呢?

商家虚假发货应该赔偿多少?

我在网上购物时遇到商家虚假发货的情况,等了好久都没收到货,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道具体法律上对于这种商家虚假发货的行为,赔偿标准是怎样的,不同平台或者商品类别会不会有差异?

网购虚假发货该如何赔偿?

在网上买东西,结果遇到商家虚假发货,心里特别窝火。想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,是只退货款,还是有其他赔偿方式呢?想具体了解下相关赔偿规定。

电商虚假发货时,消费者可以要求赔偿多少?

我在电商平台买了东西,结果等了好久发现商家是虚假发货,我觉得我的权益受到了侵害,想知道具体能要求商家赔偿多少钱,还有相关的法律依据是什么。

商家不发货应该赔偿多少?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,和商家沟通也没有结果。我想知道这种情况下商家具体该赔偿我多少钱,赔偿有没有什么标准,我该怎么去争取赔偿呢?

卖家虚假发货具体要赔偿多少?

我在网上买东西,遇到卖家虚假发货的情况,钱付了却迟迟收不到货,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道这种情况下,卖家到底应该按照什么标准来赔偿我的损失,具体的赔偿金额怎么计算?

电商平台虚假发货该怎么赔偿?

我在电商平台下单后,遇到商家虚假发货的情况,等了好久都没收到货,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道具体能要求商家怎么赔偿,赔偿的流程又是怎样的?

商家未按规定时间发货,消费者该怎么申请赔偿?

我在网上买了东西,商家承诺了发货时间,但却没按时发。我担心自己的权益受损,想知道具体该通过哪些途径去申请赔偿,赔偿标准又是怎样的呢?

卖家虚假发货该如何投诉以及能获得怎样的赔偿?

我在网上购物时遇到卖家虚假发货的情况,和卖家沟通后也没有得到解决。我不清楚具体该通过哪些渠道去投诉卖家,也不知道按照法律规定我能得到多少赔偿。希望能了解详细的投诉流程和赔偿标准。

快递虚假发货是否违法?

我在网上买了东西,商家显示已发货,快递单号也有物流信息,但我等了很久都没收到货,后来发现可能是虚假发货。我想知道快递虚假发货这种情况违法吗?我该怎么维护自己权益呢?

虚假发货是否涉嫌欺诈?

我在网上买了东西,商家显示发货了,但物流一直没更新,后来发现是虚假发货。我想知道这种虚假发货的情况在法律上是不是涉嫌欺诈呢?我能不能要求赔偿?

商家一直不发货,消费者是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,多次联系商家也没有得到明确的答复。我想知道这种情况下我能不能要求赔偿,具体能获得多少赔偿,又该通过哪些途径去争取赔偿呢?

商家拒绝发货该如何要求赔偿?

我在网上下单买了东西,付款后等了很久商家就是不发货,跟商家沟通也没用。我想知道具体能让商家怎么赔偿我,赔偿有没有标准,有没有什么好的维权办法?

抖音虚假发货该如何赔偿?

我在抖音上买了东西,商家显示发货了但一直没物流更新,后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下我能得到怎样的赔偿,有什么法律依据可以保障我的权益呢?

商家不按时发货可以赔多少违约金?

我在网上买了东西,商家承诺的发货时间到了却没发货。我想知道按照法律规定,这种情况下商家应该赔给我多少违约金呢?我该怎么维护自己的权益?

网购不发货是否可以申请赔偿?

我在网上买了东西,都过了商家承诺的发货时间,还是没发货。我联系商家,他们就一直拖延,也不给个准确的发货时间。我想知道这种情况下,我能不能申请赔偿啊?

网购一直不发货是否可以要求赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,我担心钱打了水漂,也影响我后续使用商品。我想知道这种情况下能不能要求商家赔偿,具体能要求怎样的赔偿呢?