未成年人用成年人账号充值游戏怎么退款？

在探讨未成年人用成年人账号充值游戏如何退款之前，我们先来了解几个关键的法律概念。

“限制民事行为能力人”和“无民事行为能力人”是两个重要的概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。简单来说，就是年龄小的孩子自己做的一些涉及钱的事儿，很多是不算数的，得经过家长同意才行。而对于未成年人使用成年人账号充值游戏这种情况，一般认为，如果充值金额明显与其年龄、智力不相适应，那么这个充值行为是效力待定的，需要其法定代理人（通常是父母）进行追认。如果法定代理人不追认，那么这个充值行为就是无效的。

当发现未成年人用成年人账号充值游戏后，首先要做的是收集相关证据。证据包括能证明是未成年人操作充值的证据，比如游戏登录时间是否和孩子的作息时间相符、游戏内的操作习惯是否符合孩子的年龄特点等；还要有充值记录，比如支付凭证、订单信息等，这些可以在支付平台或者游戏的充值记录里找到。

接着，与游戏平台进行沟通协商退款。可以通过游戏平台的官方客服渠道，比如客服电话、在线客服等，向他们说明情况，提供收集到的证据，要求退款。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求。

如果与游戏平台协商无果，还可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会可以对双方进行调解，促进问题的解决。可以拨打12315热线或者在消费者协会的官方网站上进行投诉。

要是以上方法都行不通，那么可以考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要向法院提交充分的证据，证明是未成年人进行的充值行为，并且充值行为未经法定代理人同意。法院会根据具体情况进行审理和判决。