患者怎么做可以避免医患纠纷？
我之前去医院看病时 ，和医生发生了一些小摩擦，虽然最后问题解决了，但还是有点担心会产生医患纠纷。想了解下，从患者的角度出发，具体怎么做才能有效避免医患纠纷呢？是在沟通方面注意，还是在医疗流程上注意些什么呢？
张凯执业律师
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为了避免医患纠纷，患者可以从以下几个方面着手。
首先，患者要积极与医护人员进行有效的沟通。这意味着在就诊过程中，要准确清晰地向医生描述自己的症状、病史等信息，不能隐瞒或夸大病情。比如，之前是否有其他疾病、是否对某些药物过敏等情况都要如实告知。同时，要认真倾听医生的诊断、治疗建议和注意事项，有不明白的地方及时询问，确保自己理解了整个治疗方案。我国《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医患双方应当互相尊重、理解，加强沟通。良好的沟通是建立信任的基础，能够减少因信息不对称导致的纠纷。
其次，患者需要尊重医护人员的专业判断和工作。医护人员经过专业的学习和培训，他们的决策通常是基于专业知识和经验。除非有合理的怀疑和依据，不要轻易质疑医生的诊断和治疗方案。当然，如果对治疗有疑问，可以通过合理的途径，如与医生进一步沟通、寻求第二意见等方式来解决。
再者，患者要严格遵守医院的规章制度和医疗流程。比如按时挂号、就诊、检查、缴费等，配合医院的管理。在治疗过程中，按照医嘱按时服药、接受治疗和复查。如果不遵守这些规定，可能会影响治疗效果，甚至引发纠纷。
另外，患者要保持理性和冷静的心态。医疗过程中可能会出现一些不如预期的情况，但要明白医学并非万能，存在一定的不确定性和风险。遇到问题时，不要情绪化地与医护人员发生冲突，而是 通过合法、合理的途径来解决问题，如向医院的投诉部门反映情况、申请医疗事故鉴定等。