骨科如何避免医患纠纷？

在骨科领域避免医患纠纷是一个重要且需要多方面努力的工作。以下从几个关键角度为您阐述避免纠纷的方法以及相应的法律依据。

首先，良好的医患沟通是避免纠纷的基础。医生要耐心、全面地向患者及家属介绍病情、治疗方案、预期效果以及可能存在的风险等信息。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。这就要求医生不能隐瞒关键信息，让患者在充分知情的情况下参与治疗决策。

其次，规范的诊疗行为至关重要。骨科医生要严格遵循诊疗规范和操作流程，不断提升自己的专业技能和业务水平。依据《中华人民共和国医师法》第二十三条规定，医师在执业活动中履行树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；遵循临床诊疗指南，遵守临床技术操作规范和医学伦理规范等义务。如果医生违反诊疗规范，给患者造成损害的，就可能要承担相应的法律责任。比如手术操作失误导致患者病情加重等情况。

再者，病历管理也是不可忽视的环节。病历是医疗过程的重要记录，要保证病历书写的客观、真实、准确、及时、完整、规范。《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条规定，医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料。因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。完整准确的病历可以在发生纠纷时作为重要的证据，避免因病历问题引发的纠纷。

另外，医院可以建立健全投诉处理机制。当患者对治疗过程或结果有异议时，能够有畅通的渠道表达自己的诉求。医院要及时、公正地处理患者的投诉，给予合理的解释和答复。这不仅可以解决患者的实际问题，也能避免矛盾的进一步激化。

最后，加强医疗风险管理。医院可以通过购买医疗责任保险等方式，分散医疗风险。一旦发生医疗纠纷，保险可以在一定程度上减轻医院和医生的经济负担，也有助于纠纷的妥善解决。