网上购买的充电器烧坏了该如何向商家索赔？

当您在网上购买的充电器烧坏了，想要向商家索赔，可按以下步骤进行：

首先，要明确您的索赔权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。充电器烧坏属于商品质量问题导致的财产损害，您有权要求商家进行相应赔偿。

接着，要及时保留相关证据。证据是索赔成功的关键。您需要保留好购买充电器的订单截图、支付凭证，这能证明您与商家之间存在买卖关系以及购买的时间、金额等信息。同时，要留存充电器烧坏的照片或视频，清晰展示烧坏的状况，最好能体现出是充电器本身质量问题导致的损坏。此外，如有与商家的聊天记录，能证明您购买时的具体情况和商家的承诺等内容，也一并保留。

之后，尝试与商家直接沟通索赔。您可以通过电商平台的聊天功能或者客服电话联系商家，向其说明充电器烧坏的情况，并依据法律规定提出合理的索赔要求，比如退款、更换新的充电器等。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰准确地表达自己的诉求。如果商家承认问题并愿意解决，那是最好的结果。

若与商家沟通无果，您可以向电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的售后服务机制，您可以向平台提交您保留的证据，详细说明情况，请求平台介入处理。平台会根据相关规则对商家进行调查和处理，推动问题的解决。

要是电商平台的处理结果仍不能让您满意，您还可以寻求其他途径。您可以向消费者协会进行投诉，拨打12315热线或者通过当地消协的网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协会根据您提供的信息进行调解，维护您的合法权益。此外，您也可以考虑通过法律诉讼的方式解决，但诉讼程序相对复杂，需要耗费一定的时间和精力，您需要根据实际情况谨慎选择。