在网上购买手机该如何维权？

在网上购买手机若遇到问题需要维权，以下为您详细介绍具体方法和相关法律依据。

首先，您可以尝试与商家直接协商。这是最直接也是最简便的维权方式。您要向商家清晰地说明手机存在的问题，比如性能故障、与商品描述不符等情况，并且明确提出您的合理诉求，像换货、退货、退款等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，保证商品或者服务的质量符合要求。所以，当手机出现问题时，商家有责任解决。

如果与商家协商不成，您可以向网络交易平台投诉。现在的大型网络交易平台都设有专门的投诉渠道和机制。您需要提供购买凭证、与商家的聊天记录、手机问题的相关证明等资料，平台会根据情况介入调查和处理。根据《网络交易管理办法》第二十六条，第三方交易平台经营者应当建立健全消费纠纷和解和消费维权自律制度。鼓励第三方交易平台经营者与平台内经营者建立争议在线解决机制，提供便利的在线投诉入口，及时处理消费纠纷。

若上述方法都行不通，您还可以向消费者协会或相关行政部门投诉。您可以拨打12315热线进行投诉，相关部门会对您的投诉进行登记和处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。

在必要时，您可以考虑通过法律途径解决，比如向人民法院提起诉讼。在起诉前，要准备好充分的证据，如购买合同、发票、商品质量检测报告等。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，公民、法人和其他组织有向人民法院提起民事诉讼的权利，只要符合起诉条件，法院会依法受理并作出公正的判决。