抽奖活动虚假宣传该如何赔偿?

我之前参加了一个抽奖活动,活动宣传得特别诱人,可后来发现根本就是虚假的,感觉自己被骗了。我想知道要是遇到这种抽奖活动虚假宣传的情况,具体应该怎么要求赔偿啊,赔偿有什么标准和依据吗?
张凯执业律师
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如果遇到抽奖活动虚假宣传,消费者是有权要求赔偿的。


首先,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,如果经营者在抽奖活动中有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额不足五百元的,那就赔偿五百元。要是法律另有规定的,依照其规定。简单来说,就是如果因为参与这个虚假抽奖活动你有消费,那么就按上述标准来赔偿。比如你为了参加抽奖花了100元购买相关商品或服务,那就可以要求赔偿300元,不过因为不足500元,最终能获得500元赔偿。


另外,对于发布虚假广告的行为,广告主需承担相应的民事责任。要是广告经营者、发布者无法提供广告主的真实信息,消费者可向他们提出先行赔偿请求。要是涉及消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,广告经营者、发布者及代言人均须与广告主共同承担连带责任。这意味着如果抽奖活动涉及到生命健康相关产品或服务的虚假宣传,这些相关方都跑不了,都得负责赔偿。


在实际维权过程中,消费者要先收集好相关证据,像活动页面截图、参与规则、宣传文案、中奖通知(如果收到过)、与主办方的聊天记录等。之后可以先尝试和主办方沟通,若沟通无果,再向市场监督管理局、消费者协会等相关部门投诉,还可以考虑咨询律师走法律途径来维护自己的合法权益。


相关概念:

虚假广告:当广告中包含虚假或可能引起误解的信息,骗取、误导消费者的,便可确认为虚假广告。比如宣传的奖品实际不存在,或者对商品或服务相关信息的表述与事实不符等情况 。

连带责任:指依照法律规定或者当事人约定,两个或者两个以上当事人对其共同债务全部承担或部分承担,并能因此引起其内部债务关系的一种民事责任。通俗讲就是在涉及虚假宣传等情况时,多个相关方都有义务对消费者进行赔偿 。

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