如何投诉情感公司并要求退款？

当你想要投诉情感公司并要求退款时，首先要明确整个流程和依据的法律规定。

从法律层面来说，你与情感公司之间存在着一个服务合同关系。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。所以，不管你们是书面合同还是口头约定，都受法律保护。

如果情感公司没有按照约定提供服务，就构成了违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，你是有权利要求退款的。

具体的投诉途径有以下几种。第一种是与情感公司再次进行积极的协商。你要收集好相关的证据，比如聊天记录、付款凭证、服务合同等，明确指出他们违约的地方，并提出退款要求。如果协商成功，那是最好的结果。

若协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。拨打12315热线，向工作人员详细说明情感公司的违约情况和你的退款诉求。消费者协会会根据你提供的信息进行调查和调解。

你还可以向市场监督管理部门进行投诉。他们有权力对情感公司的经营活动进行监管，如果发现公司存在违法行为，会依法进行处理。你可以通过当地市场监督管理部门的官方网站、电话等方式进行投诉。

如果以上途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。准备好相关证据，撰写起诉状，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，并作出公正的判决。