商家存在质量问题该怎么投诉？

当遇到商家商品存在质量问题时，你可以通过多种途径进行投诉。首先我们来了解一些相关的法律依据，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利。该法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

第一个途径是与商家直接协商。这是最直接、最简便的方式。你可以拿着商品和相关的购买凭证，如发票、收据等，找到商家说明情况，要求解决质量问题，比如退换货、维修等。如果商家态度积极，问题可能很快就能得到解决。

若与商家协商不成，你可以向消费者协会投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。投诉时要详细说明商品的情况、购买时间、地点、遇到的质量问题以及与商家沟通的过程等信息。消协会根据你提供的情况进行调查和调解。

还可以向有关行政部门投诉，比如市场监督管理部门。不同类型的商品可能对应不同的监管部门，一般的商品质量问题可向市场监管部门反映。你可以通过写信、发电子邮件或者直接到相关部门的办公地点进行投诉。行政部门会依据相关法律法规对商家进行调查处理。

此外，如果涉及的金额较大或者问题比较严重，你也可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼。不过诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用，要做好充分的准备，比如收集好相关证据，包括商品实物、购买凭证、聊天记录等。