在不知情的情况下怎么投诉移动公司乱收费？

在不知情的情况下遇到移动公司乱收费，您可以通过以下几种途径进行投诉：

首先是与移动公司内部沟通。您可以拨打移动客服电话10086，向客服人员详细说明您发现的乱收费情况，提供具体的费用明细、产生时间等信息。移动客服会记录您的问题，并在一定时间内给予回复和处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，移动公司有义务对其收费情况作出合理说明。

如果与客服沟通后问题没有得到解决，您可以要求升级投诉，联系移动公司的上级主管部门，如省级客服等。他们会对您的问题进行更深入的调查和处理。

若移动公司内部无法有效解决问题，您可以向消费者协会投诉。您可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消费者协会会根据您提供的信息，与移动公司进行沟通协调，维护您的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条明确了消费者协会的职能，其中包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

另外，您还可以向通信管理局进行投诉。通信管理局是通信行业的监管部门，负责对电信运营商的经营行为进行监督管理。您可以拨打12300热线或者通过通信管理局的官方网站进行投诉。依据《电信条例》的相关规定，电信业务经营者应当按照国家有关规定和与电信用户的约定，及时、准确地向电信用户提供电信服务的种类、范围、资费标准和时限等信息，并不得乱收费。通信管理局会对您的投诉进行调查核实，并依法对移动公司的违规行为进行处理。

在投诉过程中，您要注意保留好相关证据，如通话记录、短信、费用账单等，以便更好地维护自己的权益。