怎么投诉物业？
我家小区的物业特别不作为，小区卫生差，安保也不好，经常有陌生人随意进出。我想投诉物业，但是不知道该通过什么途径、按照什么流程去投诉，希望了解一下具体的投诉方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
投诉物业是业主维护自身合法权益的一种方式，下面为您详细介绍不同情况下的投诉途径及相关依据。
如果是物业的服务质量问题，例如小区卫生打扫不及时、绿化养护不到位等，您可以首先向物业企业进行反馈。根据《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。所以，物业有责任提供符合合同约定的服务。您可以通过物业客服电话、在线投诉平台或者直接到物业办公室进行沟通，要求他们解决问题。
如果向物业企业反馈后问题仍未得到解决，您可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同的职责。业主委员会可以与物业进行协商，督促其整改。
要是业主委员会也未能有效解决问题，您可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般是当地的住建局或者房管局。依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。房地产行政主管部门有权对物业企业进行监督和管理，对于 违规行为可以进行处罚。
此外，您还可以通过媒体、网络等途径进行曝光。在合法合规的前提下，借助社会舆论的力量促使物业解决问题。但要注意言论的真实性和客观性，避免侵犯他人名誉权等合法权益。