物业有问题该去哪里投诉？
我家小区的物业特别不负责任，小区卫生很差，安全设施也不完善。我想投诉物业，但是不知道该去哪里投诉。希望了解下具体的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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当您遇到物业有问题需要投诉时，有多种途径可供选择。
首先，可以向小区的业主委员会进行投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》第十五条规定，业主委员会执行业主大会的决定事项，其中就包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。所以，如果物业存在服务不到位等问题，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通协商，督促其改进。
其次，当地的房地产行政主管部门也是一个重要的投诉渠道。一般来说，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局负责对物业管理活动进行监督管理。依据《物业管理条例》第四十八条，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您可以通过电话、书信或者直接到相关部门办公地点等方式进行投诉，他们会按照规定进行调查处理。
另外，您还可以向消费者协会投诉。虽然物业与业主之间的服务关系不完全等同于一般的消费关系，但在一定程度上，业主向物业缴纳费用以获取服务，也具有消费性质。消协可以依据相关消费法律法规，帮助业主维护自身权益。