物业不负责任应该向哪个部门投诉？
我们小区的物业特别不负责任，小区卫生经常不打扫，安保也不到位，很多业主都有意见。我想知道遇到这种物业不负责任的情况，应该向哪个 部门去投诉呢？
张凯执业律师
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当遇到物业不负责任的情况时，有多个部门可供业主进行投诉。
首先，可以向当地的房地产行政主管部门投诉，也就是住建局或者房管局。住建局或房管局对物业行业有监管职责，依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主向其投诉物业不负责任的问题后，他们可以对物业进行调查和处理。
其次，街道办事处、乡镇人民政府也有相应的管理职能。根据《物业管理条例》第十九条规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。在处理物业和业主的纠纷时，街道办事处、乡镇人民政府能够起到协调和监督的作用。
此外，还可以向消费者协会投诉。因为业主和物业之间存在服务合同关系，物业提供服务，业主支付费用，这属于消费行为的一种。消费者协会可以依据相关的消费法律法规，维护业主作为消费者的合法权益。
同时，也可以向社区居民委员会反映情况。社区居民委员会对辖区内的情况比较了解，并且有义务协助相关部门做好社区的管理工作，能够帮助业主和物业进行沟通协调。