怎么投诉物业不管事？
我家小区的物业对很多事情都不管，楼道垃圾经常不清理，小区安保也形同虚设，我想投诉他们，但不知道该通过什么途径、按什么流程去投诉，希望了解一下具体的投诉 方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到物业不管事的情况时，我们可以通过多种途径进行投诉。下面为您详细介绍这些途径以及相关法律依据。
首先，可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它有监督和管理物业公司的职责。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，物业和业主之间存在服务合同关系，若物业未履行合同义务，业主委员会有权要求其改正。当您向业主委员会投诉时，要详细说明物业不管事的具体情况，比如垃圾清理不及时、公共设施维修不及时等，业主委员会会根据具体情况与物业沟通解决。
其次，向当地房地产管理部门投诉也是一个有效的途径。房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督和管理。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您可以通过书面或电话的方式向当地房地产管理部门投诉，提供物业不履行职责的证据，如照片、视频、文字记录等，相关部门会根据情况进行调查和处理。
另外，还可以向消费者协会投诉。物业提供的服务实际上也是一种商品，消费者享有获得质量保障的权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》， 消费者协会有义务保护消费者的合法权益。当物业的服务质量严重不达标时，您可以向消协反映情况，消协将帮助您维护自身权益。
最后，如果以上方法都无法解决问题，您还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，赔偿相应的损失。但诉讼需要耗费一定的时间和精力，您需要做好充分的准备。