怎么投诉物业最管用？
我家小区的物业特别不负责任，小区卫生差，安保也不行，很多设施坏了也不维修。我想投诉物业，但又不知道用什么方式最有效，能让他们真正有所 改进，想问问大家有没有什么好办法？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在生活中，当遇到物业不尽责的情况时，投诉物业是维护自身权益的一种方式。以下为你介绍几种不同的投诉途径及其适用情况。
向业主委员会投诉是一个可行的办法。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主委员会有权监督物业服务企业履行物业服务合同，如果物业存在服务不到位等问题，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业沟通协商，督促其整改。
当与物业的矛盾无法通过业主委员会解决时，可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住房和城乡建设局或者房地产管理局是负责物业管理的政府部门。依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可以以书面形式向这些部门反映物业的问题，行政主管部门会根据相关规定对物业进行调查和处理。
还可以向消费者协会投诉。虽然物业提供的是服务，但从本质上来说也是一种消费关系。消费者协会可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护业主的合法权益。当物业存在乱收费、服务质量差等侵害消费者权益 的行为时，业主可以向消协投诉，消协会根据具体情况进行调解。
如果以上途径都无法解决问题，业主还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，赔偿损失等。但诉讼程序相对复杂，需要耗费一定的时间和精力，业主需要准备充分的证据来支持自己的主张。