小区物业该如何投诉？
我家小区的物业服务特别差，垃圾经常不及时清理，小区安保也不到位，我想投诉他们，但不知道该通过什么途径和方式。有没有懂行的朋友能给我讲讲， 投诉小区物业具体该怎么做？
张凯执业律师
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当遇到小区物业存在服务问题需要投诉时，有多种途径可以选择。
首先，可以向小区的业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主委员会有权利和义务监督物业服务企业履行物业服务合同。如果物业没有按照合同约定提供服务，业主可以向业委会反映情况，业委会会根据实际情况与物业沟通协商，要求其整改。
其次，可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住建局、房管局等部门负责对物业管理活动进行监督管理。根据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主可以通过电话、书信、网络等方式向这些部门投诉物业的问题，相关部门会对投诉进行调查处理。
另外，还可以向消费者协会投诉。虽然物业和业主之间的关系不完全等同于普通的消费关系，但物业服务也具有一定的商品属性。消费者协会可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对业主的投诉进行调解。
最后，如果以上途径都无法解决问题，业主还可 以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。业主需要收集好相关证据，如物业不作为的照片、视频、书面通知等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的违约责任。