如何缓解医患纠纷？

缓解医患纠纷是一个复杂但十分重要的问题，从法律角度来看，有以下几个方面可以着手。

首先是完善医疗告知义务。医疗告知义务是指医疗机构及其医务人员在医疗过程中，应将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者或其家属。《中华人民共和国医师法》明确规定，医师应当如实向患者或者其家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果。这意味着医生要把患者的病情、治疗方案、可能存在的风险等信息清晰、准确地传达给患者或家属，让他们有充分的知情权和选择权。这样患者在了解情况后，能更好地理解医疗过程和可能出现的结果，减少因信息不对称而引发的纠纷。

其次是建立健全医疗纠纷调解机制。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以通过人民调解、行政调解等方式解决医疗纠纷。人民调解是一种第三方介入的调解方式，由专业的人民调解员组织医患双方进行沟通协商，寻找双方都能接受的解决方案。行政调解则是由卫生健康行政部门介入调解。这些调解机制具有便捷、高效、成本低等优点，能够在不破坏医患关系的前提下解决纠纷。

再者是规范医疗事故鉴定程序。当发生医疗纠纷怀疑存在医疗事故时，需要进行医疗事故鉴定。《医疗事故处理条例》对医疗事故鉴定的机构、程序等作出了详细规定。规范的鉴定程序能够保证鉴定结果的科学性和公正性，让医患双方对鉴定结果信服。如果鉴定结果认定医院存在过错，医院应按照相关规定进行赔偿；如果不存在过错，也能让医院摆脱不必要的纠纷困扰。

最后是加强医患双方的法律意识。医院方面要加强对医务人员的法律培训，让他们了解自己在医疗过程中的权利和义务，避免因违法行为引发纠纷。患者和家属也应了解自己在医疗过程中的合法权益，通过合法途径维护自己的权益，而不是采取过激行为。只有医患双方都增强法律意识，才能从根本上减少医患纠纷的发生。