买房返利纠纷怎么解决最有效?

我买房时,置业顾问承诺签约后会返还现金,现在却反悔不给了。我手里证据不多,不知道该怎么办。想了解下具体有哪些解决途径,哪种最有效,能切实维护我的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

买房返利纠纷的解决途径及有效性分析如下:


**和解**:这是争议双方在合同规定的违约责任以及实际情况基础上,通过自主协商来解决纠纷的方式,无需借助司法程序。比如双方可以直接面对面沟通,就返利问题重新协商,达成一个双方都能接受的解决方案。但这种方式依赖于双方的合作意愿,如果一方不愿意协商或者协商后又反悔,就可能无法有效解决问题。


**调解**:由争议各方选择信任的第三方介入,对合同争议进行调解处理。通常以互谅互让为原则,相较于和解,解决纠纷的成功率可能略高。例如可以请房产中介机构或者相关行业协会等作为第三方进行调解。不过调解协议缺乏强制性效力,如果一方后续不遵守调解协议,另一方很难强制其执行,可能会影响纠纷解决效果。


**仲裁**:争议各方依据合同中的仲裁条款或纠纷发生后达成的仲裁协议,将争议提交给法定仲裁机构,由仲裁机构依据仲裁规则进行调解,并依法作出裁决。若当事人不愿和解、调解或和解、调解失败,可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,并且仲裁裁决可以申请强制执行。比如在购房合同中有明确的仲裁条款,那么就可以按照条款约定向指定的仲裁机构申请仲裁。法律依据是《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,规定当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。


**诉讼**:如果没有仲裁协议,或者对仲裁结果不满意,当事人还可以向人民法院提起诉讼。诉讼是一种具有强制执行力的解决方式,法院会根据事实和法律作出判决,判决结果具有权威性和强制执行力。例如,购房者收集好相关证据,如聊天记录、书面承诺等,向法院起诉要求对方履行返利承诺,法院会依法审理并作出判决。


总体而言,没有绝对最有效的解决方式,需要根据具体情况选择。如果双方能够友好协商解决,和解是成本最低、最快捷的方式;如果协商不成,仲裁和诉讼虽然程序相对复杂,但裁决或判决结果具有强制执行力,能更好地保障当事人的权益。

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