未成年人充值游戏的钱怎样追回？
我家孩子才13岁，背着我们用手机给游戏充了不少钱。这些钱对我们家来说不是小数目，我想把钱追回来，可又不知道该怎么做。想问下有什么办法能把孩子充值游戏的钱追回来呢？
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共1位律师解答
未成年人充值游戏后追回钱款，需要依据相关法律规定，按照一定步骤来进行。首先，要了解关于民事行为能力和民事法律行为效力的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。 对于未成年人充值游戏的情况，如果是不满八周岁的未成年人充值，因为其属于无民事行为能力人，他们进行的充值行为是无效的。如果是八周岁以上的未成年人充值，要判断该充值行为是否与其年龄、智力相适应。如果明显超出其年龄、智力所能理解和承受的范围，那么这个充值行为就需要其法定代理人的同意或追认，未经同意或追认的，该行为效力待定，法定代理人可以拒绝追认，从而使该行为无效。 接下来是具体的追回步骤。第一步，收集证据。要收集能够证明是未成年人进行充值的证据，比如游戏账号的登录时间、操作习惯是否符合未成年人特征等；还要保留充值记录，如支付凭证、交易流水等。第二步，与游戏平台协商。联系游戏平台的客服，说明情况，提供收集到的证据，要求平台退还充值款项。在协商过程中，要保持冷静和理性，清晰表达自己的诉求。第三步，如果与游戏平台协商不成，可以考虑向消费者协会等相关机构投诉，请求他们介入调解。第四步，如果上述方法都无法解决问题，可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，以证明未成年人的充值行为不符合法律规定，从而争取法院判决游戏平台退还充值款项。
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