租店面退租时房东不退押金该怎么处理？

在租店面退租时遇到房东不退押金的情况，首先我们要明白押金的性质。押金是承租人为了保证自己履行租赁合同的约定而支付给出租人的一笔款项。当承租人按照合同约定履行完义务，比如租赁期限结束、没有损坏房屋及屋内设施、没有拖欠租金等费用，房东就应该退还押金。

根据《中华人民共和国民法典》第七百零三条规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。同时，第七百三十三条规定，租赁期限届满，承租人应当返还租赁物。返还的租赁物应当符合按照约定或者根据租赁物的性质使用后的状态。如果承租人做到了这些，房东就没有理由扣留押金。

当遇到房东不退押金时，我们可以采取以下步骤来解决问题。第一步是协商解决。你可以心平气和地和房东沟通，向他说明你已经按照合同约定履行了义务，要求他退还押金。在沟通时，最好把合同拿出来，对照合同条款，让房东清楚他没有理由扣留押金。沟通时要注意保留好聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

如果协商不成，第二步可以寻求第三方调解。比如可以找当地的居委会、街道办事处或者消费者协会等机构，向他们说明情况，请求他们帮忙调解。这些机构有一定的调解经验和资源，能够帮助你们双方找到一个合理的解决方案。

要是调解也无法解决问题，第三步就只能通过法律途径来维护自己的权益了。你可以向人民法院提起诉讼。在起诉前，要准备好相关的证据，比如租赁合同、支付押金的凭证、你已经履行合同义务的证明（如水电费缴纳记录、店面恢复原状的照片等）。向法院提交起诉状和相关证据后，法院会根据事实和法律进行审理。如果法院判决你胜诉，房东就必须退还押金，并且可能还要承担诉讼费用。

总之，在遇到房东不退押金的情况时，要保持冷静，通过合法合理的途径来解决问题。