应该如何处理和看待医患纠纷？
我最近遇到了医患纠纷，医院和我在治疗结果和费用上有分歧。 我不知道该怎么去处理这个事情，也不知道从法律角度该如何看待这种情况。我想了解一下正确处理和看待医患纠纷的方法，避免自己的权益受损。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
医患纠纷是指在医疗过程中，患者与医疗机构及其医务人员之间因医疗服务、医疗效果等问题产生的争议。从法律角度来看待和处理医患纠纷，需要遵循一定的原则和程序。
首先，在看待医患纠纷时，要明确医患双方的权利和义务。患者享有生命健康权、知情权、选择权等权利，而医疗机构及其医务人员有提供合理、安全医疗服务的义务，以及如实告知病情、治疗方案等信息的义务。根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编中的相关规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
当遇到医患纠纷时，处理方式通常有以下几种。一是协商解决。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商，达成一致意见并签订协议。这种方式简单快捷，能节省时间和成本。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以自行协商解决医疗纠纷。
二是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请，由调解委员会作为中立的第三方介入，促成双方达成调解协议。人民调解具有专业性和权威性，能公正地处理纠纷。
三是行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策进行调解。
四是通过诉讼解决。如果以上方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉 讼，由法院进行审理和判决。法院会依据事实和法律作出公正的裁决。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。