医患起纠纷该怎么处理？
我去医院看病，和医生在治疗方案上产生了分歧，后来矛盾越来越大，现在已经变成了医患纠纷。我不知道这种情况该如何处理，想了解一下具体的处理办法和流程。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当医患之间产生纠纷时，可以通过以下几种途径来处理：
首先是双方协商。这是最直接的解决方式，就是患者和医院坐下来，心平气和地把问题摆出来谈。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以自行协商解决医疗纠纷。协商的时候，双方要把自己的想法、诉求都说清楚，看看能不能达成一致的解决方案。比如患者觉得医院的治疗费用不合理，医院可以解释费用的构成，如果确实存在问题，双方可以协商调整费用。这种方式的好处是简单快捷，能避免矛盾进一步激化。
其次是申请人民调解。如果双方协商不成，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构，他们有专业的人员来处理医患纠纷。根据相关规定，人民调解委员会会根据纠纷的具体情况，进行调查、分析，然后提出调解方案。在调解过程中，双方都要积极配合，提供相关的证据和材料。比如患者要提供病历、检查报告等，医院也要提供治疗记录等。如果双方都接受调解方案，就可以签订调解协议，纠纷也就得到了解决。
再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康行政部门进行调解。卫生健康行政部门会依据相关法律法规和政策，对纠纷进行处理。他们会对医院的医疗行为进行审查，如果发现医院存在违规行为，会依法进行处理。同时，也会协调医患双方的关系，促使双方达成和解。
最后是提起诉讼。如果前面几种 方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者要承担举证责任，证明医院的医疗行为存在过错，并且这种过错给自己造成了损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，做出判决。诉讼是一种比较严肃的解决方式，需要耗费一定的时间和精力，但它能为患者提供一个公正的裁决结果。