question-icon 医患起纠纷该怎么处理?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,后来矛盾越来越大,现在已经变成了医患纠纷。我不知道这种情况该如何处理,想了解一下具体的处理办法和流程。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当医患之间产生纠纷时,可以通过以下几种途径来处理: 首先是双方协商。这是最直接的解决方式,就是患者和医院坐下来,心平气和地把问题摆出来谈。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以自行协商解决医疗纠纷。协商的时候,双方要把自己的想法、诉求都说清楚,看看能不能达成一致的解决方案。比如患者觉得医院的治疗费用不合理,医院可以解释费用的构成,如果确实存在问题,双方可以协商调整费用。这种方式的好处是简单快捷,能避免矛盾进一步激化。 其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方机构,他们有专业的人员来处理医患纠纷。根据相关规定,人民调解委员会会根据纠纷的具体情况,进行调查、分析,然后提出调解方案。在调解过程中,双方都要积极配合,提供相关的证据和材料。比如患者要提供病历、检查报告等,医院也要提供治疗记录等。如果双方都接受调解方案,就可以签订调解协议,纠纷也就得到了解决。 再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康行政部门进行调解。卫生健康行政部门会依据相关法律法规和政策,对纠纷进行处理。他们会对医院的医疗行为进行审查,如果发现医院存在违规行为,会依法进行处理。同时,也会协调医患双方的关系,促使双方达成和解。 最后是提起诉讼。如果前面几种方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者要承担举证责任,证明医院的医疗行为存在过错,并且这种过错给自己造成了损害。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,做出判决。诉讼是一种比较严肃的解决方式,需要耗费一定的时间和精力,但它能为患者提供一个公正的裁决结果。

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