医患纠纷应该走什么流程？
我去医院看病，和医院在治疗方案和费用上产生了分歧，现在不知道该怎么解决这个问题。想了解下医患纠纷一般要走什 么样的流程来处理，有没有明确的步骤和方法，不想让事情一直拖着。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，一般可以按照以下流程来处理。
首先是协商解决。医患双方可以自行进行沟通和协商，这是一种比较温和、快捷的解决方式。双方可以就争议的问题进行面对面的交流，提出各自的诉求和解决方案，尝试达成一致意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决达成一致的，应当签署书面和解协议书。
如果协商不成，可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是调解医疗纠纷的专业性组织。患方可以向医调委提出调解申请，医调委在受理后，会安排专业的调解员对纠纷进行调查、分析和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经调解达成调解协议的，应当制作调解协议书。
若人民调解也无法解决问题，还可以通过行政调解的方式。卫生健康行政部门可以根据当事人的请求，对医疗纠纷进行调解。不过需要注意的是，行政调解并非必经程序。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。
最后，如果以上方式 都不能解决纠纷，当事人可以选择向人民法院提起诉讼。患者需要准备好相关的证据材料，如病历、诊断证明、费用清单等，向有管辖权的法院提交起诉状，通过司法途径来解决纠纷。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的相关程序和要求。