医患纠纷的标准处理流程是什么？
我跟医院产生了医患纠纷，不知道该怎么处理。我想知道处理这种纠纷有没有标准流程，具体是怎样的，按流程走能保 障我的合法权益，所以想了解清楚这个流程的具体内容。
张凯执业律师
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医患纠纷的标准处理流程通常包含以下几个重要步骤：
首先是协商解决。当医患之间出现纠纷时，双方可以尝试坐下来，心平气和地进行沟通协商。患者及其家属可以提出自己的诉求和疑问，医院方面则对相关情况进行解释说明。这种方式比较灵活、便捷，能及时解决一些小的分歧。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
若协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会是一个中立的第三方机构，会安排专业的调解员对医患纠纷进行调解。调解员会根据双方提供的事实和证据，依据相关法律法规和医学知识，提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
若人民调解也无法解决纠纷，还可以进行行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请，卫生健康行政部门会依据相关法律法规和政策，对纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷行政调解由卫生主管部门负责。卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。
如果以上途径都不能解决问题，患者可以选择提起诉讼。患者需要向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据，法院会按照法定程序进行审理。在诉讼过程中，双方需要提供证据来支持自己的主张，法院会根据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，是解决医患纠纷诉讼的重要法律依据。